← За пределами вебаСценарий автоматизации
Лид → CRM
Заявка → CRM → Telegram
Автоматизация · Работа с заявкамиПример автоматизации обработки заявок: от входящей формы до записи в CRM и уведомления ответственного в Telegram.
Задача
Убрать ручное копирование заявок и сделать передачу обращения в работу последовательной и проверяемой.
Решение
Webhook принимает заявку, проверяет обязательные поля и дубликаты. Затем сценарий создаёт или обновляет запись в CRM и отправляет уведомление в Telegram. Ошибки сохраняются для повторной обработки.
Этапы сценария
- Приём webhook
- Проверка и дедупликация
- Запись в CRM
- Уведомление в Telegram
Демонстрационный сценарий. Внешние сервисы не подключены; схема показывает логику процесса.
Ваша задача